县文旅局“四心”助推优化营商环境再上新台阶

　　一是“真心”助推企业复苏。深入了解文旅企业经营状况、困难及发展规划，积极贯彻落实县委、县政府《关于推动高质量发展进一步优化营商环境12条政策措施》等支持、帮扶文旅企业纾困和促进消费相关文件精神，为文旅企业提供优质政务服务，全力构建“亲清”政企关系，促进营商环境大改善、大提升。

　　二是“诚心”提升服务水平。牢固树立群众至上、企业至上的服务意识，持续做好“放管服”“双随机一公开”工作。畅通12345城乡一体化平台、12301旅游监管平台等投诉举报渠道，及时查处反映文旅市场违法违规经营问题，更好维护市场秩序。2023年以来，成功处理各类电话投诉20余起、12345城乡一体化平台投诉10起，不断提升游客满意度。

　　三是“恒心”规范市场秩序。联合县公安、检察院、法院等多部门开展“剑网”系列行动、互联网等领域“扫黄打非”专项行动，加强对A级景区、歌厅、网吧、文物等文旅市场执法力度，全方位规范、净化经营秩序。2023年以来，出动执法人员500余人次，检查文旅企业200余家次，共查出各类安全隐患10余处，现已全部整改到位。

　　四是“热心”丰富群众生活。坚持把构建服务社会的公共文体服务体系作为文体大发展、大繁荣的重要任务来抓。积极拓展新型公共文化空间，大力实施“七进”文化惠民演出、“文化旅游惠民券”发放等文化惠民、惠企工程，持续健全完善三级公共文体服务网络，扎实推进公共文体设施建设。2023年以来，共组织开展“七进”文化惠民演出20场，发放“文化旅游惠民券”8464张。