县民政局婚姻登记中心：握紧爱的红线，传递爱的温度

　　在顺利领到结婚证的那一刻，一对老人终于露出了幸福的笑容。收到工作人员最诚挚的祝福的时候，他们也把最真诚的谢意送给了全体工作人员。

　　春节前，年过六旬的姜先生和杨女士到县民政局婚姻登记中心办理婚姻登记。因双方均为丧偶婚况拟登记再婚，根据《婚姻登记规范》需提供户籍部门出具的原配偶死亡户口注销证明等材料，这让两位老人深感为难，由于两人年龄大且女方户籍为外省，需分别到各自的户籍地去办理证明材料，往返奔波不仅耗时，身体也吃不消。得知两位老人的情况后，中心工作人员立即提供了“一条龙式”暖心服务：先是“一对一”耐心讲解所需手续，并将所需证件材料整理成简明扼要的一次性告知表；之后，工作人员多次通过微信指导两位老人与户籍地有关部门单位联系，最终顺利通过顺丰加急快递将证明材料邮寄了过来，两位老人如愿在春节前办理了结婚登记。

　　贴心服务的背后，是县民政局婚姻登记中心“以爱心传递爱心、以幸福温暖幸福”的不懈追求。近年来，县民政局婚姻登记中心深度聚焦打造“最美婚姻登记中心”、提供“最优婚姻登记服务”、建设“最暖婚姻家庭文化”目标，坚持“软件”“硬件”一起提升、“管理”“服务”同步提质，用心用情用力筑牢优质服务阵地，在中心这个小天地用真心真情演绎了一个个感人肺腑的爱的故事。2023年，该中心累计办理婚姻登记3200余对，被迁西县妇女联合会授予“巾帼示范岗”，在唐山12345政务服务便民热线7次受到办事群众表扬。

　　走进县民政局婚姻登记中心，每一位办事群众都会对这里服务设施的完备与舒适发出慨叹，“到这里办事这真是太便捷，太舒心了！”为提升办事群众舒适度，该中心与时俱进不断优化硬件设施，先后配备了智能打印机、人脸识别系统和指纹录入、婚姻登记流程显示屏等智能设备，推进婚姻登记业务办理向信息化、智能化迈进；设置无障碍通道和绿色通道，专门配置了轮椅、移动坐便器、手写板、老花镜等便民设施，从细节入手为办事群众提供便捷周到的服务。

　　把加强队伍建设作为提升服务满意度的基础性、支撑性工程，该中心久久为功打造素质一流、作风一流、服务一流的职工队伍。一方面定期组织开展业务培训，严把婚姻登记资料审查、登记发证、档案存储环节，确保婚姻登记人员业务上心、服务热心。另一方面设立党员先锋岗，建立学雷锋志愿服务站，每天开展维护秩序、帮扶老弱病残、婚姻家庭辅导、法律咨询等便民利民的志愿服务活动，以春风化雨的方式强化为民服务初心。

　　“没有极特殊情况，一定让来这里办理业务群众‘当天来、当天办’”，是县民政局婚姻登记中心始终坚守的准则。为此，该中心以改革的思维、创新的力度全面整合业务清单，细心编制了《办理业务所需证件一次性告知单》、《离婚登记一次性告知单》和各类婚姻登记所需材料样式，将群众办理婚姻登记过程中所需证件（相关材料）逐一进行告知，规范了服务标准，优化了服务流程，方便了办事群众。更让办事群众感佩的是，在“5.20”、“七夕”等婚姻登记高峰期，中心推出了延时服务，极大满足了办事群众追求婚姻幸福的心愿。

　　握紧爱的红线，释放爱的温度，升华爱的境界。2024年，县民政局婚姻登记中心将以更加昂扬的精神状态、更加务实的工作作风、更加贴心的服务举措，着力解决群众办理婚姻登记“多地跑”“折返跑”等问题，让距离、户籍等因素不再成为“幸福的障碍”，让幸福的梦想永远激励人们向着美好出发。